麦当劳完成20年来最大收购案,对方是一家科技公司

  • 企业 • 2019-03-28
  • 来源:财联社
  • 作者:杨立赟
  • 浏览:84
  • 评论:0
它能帮麦当劳在美国的汽车餐厅提供实时更新的菜单。
3月25日,麦当劳宣布收购一家名为Dynamic Yield的科技公司。据知情人士透露,这笔交易价值超过3亿美元。是麦当劳近二十年来金额最大的一次收购案。


Dynamic Yield是一家专注于个性化服务的科技公司,它的技术可以让麦当劳美国的汽车餐厅(drive-thru)根据天气和当前流量等不同因素,实时改变菜单。这对于提升麦当劳餐厅的数字化大有帮助。被收购之后,Dynamic Yield依然可以作为独立公司,服务于麦当劳以外的客户。

麦当劳表示,Dynamic Yield的技术已经在美国的部分餐厅进行了测试,计划今年在全美范围内推广,在国际市场上的应用也指日可待。

这项收购大概花费了今年麦当劳在数字化改造方面十分之三的预算。今年1月底麦当劳公布2018年第四季度和全年业绩时,曾经表示计划在今年投入10亿美元,升级美国的2000家门店。这个数字较去年有所减少——2018年,麦当劳花费了14亿美元,改造了4500家餐厅。

收购Dynamic Yield之前,麦当劳已经在数字化方面做了不少努力。已经被改造的门店里都增加了自助点餐机和数字菜单。2018年6月,麦当劳宣布未来8到9个季度内,将以每个季度1000家餐厅的速度,增加美国麦当劳自助点餐机的数量。麦当劳CEO Steve Easterbrook曾经在接受美国CNBC采访时说,使用自助点餐机时人们会买得更多。“我们发现,顾客停留的越久,他们选的就越多。”

不过这种大规模的改造过程,也影响到了美国市场的业绩。根据麦当劳2018年第四季度财报,美国同店销售额增长低于分析师预期的2.4%,实际增长仅2.3%;而这个数字更是远低于全球同店销售额4.4%的增长。

数据研究公司GlobalData Retail的分析师Neil Saunders曾分析称,麦当劳在美国市场压力很大,核心问题是成本增长超过了销售增长,且回报正在减少,引发了特许经营商的不满和沮丧。

一些特许经营商抱怨,关闭升级商店的时间对销售造成了损失,而他们并没有从中看到长期回报。2018年10月,麦当劳的美国加盟商们成立了一个“全国业主协会”(National Owners Association),以捍卫自己的利益。

Steve Easterbrook在财报电话会议上说,他已经在路易斯安那州和佐治亚州会见了一些特许经营商。麦当劳也已经把对美国门店数字化改造的计划,从2020年推迟到了2022年。不过,选择在2020年以前接受数字化改造的特许经营商,将获得来自总部更多的支持,这一政策可能鼓励餐厅业主积极接受总部的决策。

相关评论