京东试水社区电商,它能帮助京东带来更多用户吗?

错过社交电商后,京东对于任何电商创新模式都不敢再掉以轻心了。
在创投市场整体寡淡的2018年,社区电商是为数不多的热点之一。近日,一个名为“友家铺子”的小程序,标志着京东也开始涉水这项业务了。

友家铺子与京东的关联十分明显。其运营主体为北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司,这家机构也是“京东购物”小程序的开发主体,系京东集团子公司。打开友家铺子小程序,可以直接以京东账号、微信号登陆,在小程序首页也可以看到“京东官方社区电商品牌”的广告宣传语。


不过,京东官方对这一新产品的态度十分低调。对于友家铺子与京东的关联,京东公司回复界面新闻记者称,对此并不清楚,还在了解情况中。显然,至少在对外宣传层面,京东公司目前还不愿意在友家铺子上投入太多资源。

友家铺子与京东商城共用一个后台系统,在页面上点击任何一个商品,都会进入这款产品的京东商城页面。但友家铺子在前端商品展示方面与京东商城差别明显。友家铺子的商品以单品形式展现,并且日用百货、食品类商品占据了更为明显的展示位,看起来更像是一个为京东商城APP引流的小程序。

目前这款产品仍处于测试期,点击“附近的店铺”(类似社区团购中“团长”),可以看到有相当数量的店铺名称仍为“集团测试xx号”。这可能也是京东公司现在不愿意大力宣传的原因。

京东在电商创新业务上一直被外界诟病为“反应缓慢”。典型例证是,在微信上拥有得天独厚的入口位置,却对社交电商的爆发力毫无感知,从而令拼多多在微信生态中崛起。在拼多多GMV破千亿之后,2018年京东终于开始发力社交电商,在6月份上线京东拼购小程序。据京东集团副总裁侯艳平介绍,8月份京东拼购的新用户已经占到京东大盘新用户的28%,对京东整体拉新起到非常大作用。

京东正在遭遇用户增长瓶颈。该公司刚刚发布的第三季度财报显示,京东的年度活跃人数首次出现环比下降,从二季度的3.138亿下降至三季度的3.052亿。这被部分观察者解读为京东的活跃用户数或已达拐点。

在随后财报解读会议上,京东商城轮值CEO徐雷说,在用户增长方面,未来京东一方面会加大低线城市的营销力度,用拼购、小程序、开普勒等项目吸引更多低线城市用户和女性用户。此外,也会加大在一二线城市中中低收入客群的拓展,以获取更多潜在用户。

在此背景下,京东试水社区电商可能出于低成本获客的考虑。毕竟,错过社交电商后,京东对于任何电商创新模式都不敢再掉以轻心了。

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